Un community management qui convertit.
Le community management restaurant ne consiste pas à poster de jolies photos. Il structure une audience qui convertit en clients réels.
Calendrier éditorial mensuel
Validé chaque fin de mois, un mois d'avance. Aucune surprise, aucun trou.
Ligne éditoriale sur mesure
Ton, angle, sujets, dosage promo / valeur. Livré en Notion, évolutif.
Production visuelle
Photos et vidéos produites par notre studio ou coordonnées avec vos équipes.
Reels et TikTok hebdomadaires
1 Reel + 1 TikTok par semaine minimum. Formats verticaux natifs.
Modération et DM
Réponse aux commentaires, DM et mentions sous 4h ouvrées.
Rapport mensuel business
Portée, engagement, croissance, DM générés, corrélation avec les réservations.
Un compte géré par le gérant vs par une agence spécialisée.
Le community management interne coûte souvent plus cher qu'externalisé, en temps caché. Le gérant fait ça 'en plus', sans priorité, et l'audience stagne.
Un compte géré en interne
- Publication irrégulière : 2 posts / mois, parfois 0
- Aucune ligne éditoriale formalisée
- Photos smartphone floues, angles répétés
- Zéro Reels, uniquement des photos statiques
- Réponse aux DM aléatoire, souvent trop tard
- Aucune corrélation mesurée avec les réservations
Un CM piloté par l'agence BeHype
- 3 à 5 publications / semaine + Stories quotidiennes
- Ligne éditoriale sur mesure, validée chaque trimestre
- Photos studio + smartphone coordonnées + UGC créateurs
- 1 Reel + 1 TikTok / semaine minimum, format vertical natif
- Réponse aux DM sous 4h ouvrées par notre équipe
- Rapport mensuel : croissance, DM, réservations attribuées
Un feed lisible en 30 secondes, une image de marque claire.
Un feed Instagram restaurant n'a que 3 secondes pour convaincre un utilisateur de suivre. Ce qui fait la différence : une ligne éditoriale claire, un univers visuel cohérent, une promesse identifiable. Nous cadrons ligne éditoriale et univers visuel lors d'un atelier de 90 minutes avec vous. Nous livrons un document Notion vivant : ton, angles, dosage promo / valeur, sujets récurrents, formats types, palette visuelle, typographies, hashtags stratégiques. Ce document sert de référence à toute publication.
- Atelier de 90 minutes pour cadrer ton, angles, promesse
- Livrable Notion évolutif : sujets récurrents, formats, palette
- Charte visuelle : palette, typographies, filtres photos
- Dosage promo (10 %) / valeur (60 %) / coulisses (30 %) validé
- Hashtags stratégiques par sujet, mis à jour trimestriellement
70 % de la portée Instagram passe par les Reels. On y va.
L'algorithme Instagram privilégie massivement les Reels depuis 2023. Un compte qui ne publie que des photos plafonne à 500-1 000 vues par post. Un compte avec 1 Reel par semaine peut atteindre 20 000 à 100 000 vues par publication. Nous produisons 4 à 8 Reels par mois selon le pack : tournage sur site, montage, sous-titres, exports optimisés Instagram + TikTok + Shorts. Chaque Reel est conçu pour transmettre une intention (attirer une réservation, valoriser un plat saisonnier, présenter l'équipe).
- 4 à 8 Reels / mois selon le pack (3 formats principaux)
- Tournage sur site (matériel inclus) ou coordination créateurs BeHype
- Montage percutant, hook 0-3s optimisé, sous-titres intégrés
- Exports multi-plateformes : Instagram, TikTok, YouTube Shorts
- Analyse de performance post-publication, itération continue
Ce que ça a donné.
Feed refait, ligne éditoriale claire, 5 Reels / mois, réponses DM en direct. De 4 200 à 22 700 abonnés en 8 mois.
Répondu 100 % des DM en < 4h, script de conversion 'DM → réservation' installé. 12 réservations / mois via DM (vs 3 avant).
3 Reels / mois centrés sur le geste technique, transitions percutantes. 4 Reels viraux > 100K vues chacun.
Ce qu'on nous demande.
Quel budget pour un community management restaurant ?
À partir de 700 EUR HT / mois pour un pack starter (2 posts + 4 Stories + réponses DM). Un pack complet avec Reels et TikTok démarre à 1 400 EUR HT / mois. Le pack premium avec production studio et créateurs BeHype va de 2 800 à 4 500 EUR HT / mois.
Est-ce que vous publiez avec la voix du gérant ou une voix externe ?
Avec votre voix. C'est un point structurant du cadrage initial : nous rédigeons dans votre ton, avec vos formulations, vos codes. L'objectif est que vos abonnés ne détectent aucune différence entre les publications gérées en interne et par nous.
Peut-on garder un mot à dire sur chaque publication ?
Oui, ou pas. Deux modes possibles : validation systématique (chaque publication vous est envoyée en amont pour approbation) ou pilotage autonome (calendrier validé mensuellement, nous publions ensuite sans validation post-par-post). La plupart de nos clients choisissent le pilotage autonome après 2 mois de rodage.
Est-ce que Facebook est encore pertinent en 2026 ?
Oui, pour deux raisons. (1) L'audience Facebook 45-65 ans reste massive et solvable. (2) L'algorithme Facebook privilégie encore la portée locale, précieuse pour un restaurant ou un hôtel. Nous recommandons toutefois un investissement mineur : 2 posts / semaine en cross-post depuis Instagram.
Est-ce que TikTok remplace Instagram ?
Non, ils touchent des intentions différentes. TikTok est le canal de la découverte et du rajeunissement de clientèle. Instagram reste le canal de la réputation, du souvenir de marque et du souvenir de séjour. La combinaison des deux est aujourd'hui la norme.
Une communauté qui vit, des abonnés qui réservent.
30 minutes pour cadrer votre besoin, audit gratuit de vos réseaux existants, aucun engagement.
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