Reussir une campagne d'influence pour un restaurant ne s'improvise pas. Voici les cinq etapes a suivre pour maximiser vos chances de succes, de la definition des objectifs jusqu'a la mesure des resultats.
1. Definir vos objectifs
Avant de contacter le moindre influenceur, posez-vous la question fondamentale : quel resultat concret attendez-vous de cette campagne ? Les objectifs les plus courants pour un restaurant sont :
- Notoriete locale : faire connaitre votre etablissement aupres d'une nouvelle audience dans votre ville ou votre quartier
- Augmentation des reservations : generer un flux direct de clients, mesurable via un code promo ou un lien de reservation dedie
- Creation de contenu (UGC) : obtenir des photos et videos professionnelles reutilisables sur vos propres canaux de communication
- Lancement d'un nouveau menu ou concept : creer du buzz autour d'une nouveaute specifique
- Remplissage des creux : attirer des clients sur des creneaux habituellement calmes (mardi soir, dejeuner en semaine)
L'objectif determine le type d'influenceur a contacter, le format de contenu a privilegier et les indicateurs de performance a suivre. Un objectif de notoriete se mesurera en impressions et en portee, tandis qu'un objectif de reservations se mesurera en conversions directes.
2. Identifier les bons profils
Une fois vos objectifs definis, la recherche des influenceurs adaptes peut commencer. Deux approches sont possibles. La premiere consiste a trouver des influenceurs manuellement en explorant les hashtags locaux sur Instagram et TikTok (par exemple #restaurantparis, #bonneadresselyon, #onsortamarseille) et en identifiant les createurs qui publient regulierement du contenu gastronomique dans votre ville.
La seconde approche, beaucoup plus rapide et fiable, consiste a utiliser une plateforme specialisee comme BEHYPE. La plateforme regroupe plus de 3 500 influenceurs verifies, filtrables par ville, par taille de communaute et par specialite. Chaque profil est accompagne de ses statistiques d'audience, de son taux d'engagement reel et d'exemples de collaborations precedentes. Cela vous permet de selectionner en quelques minutes les createurs les plus pertinents pour votre etablissement.
3. Preparer le brief creatif
Le brief est le document qui cadre la collaboration sans brider la creativite de l'influenceur. Un bon brief pour un restaurant inclut :
- La presentation de votre etablissement et de votre positionnement
- Les plats ou experiences que vous souhaitez mettre en avant
- Le format attendu (nombre de stories, reel, post, TikTok)
- Les mentions obligatoires (compte Instagram, localisation, hashtag dedie)
- Le calendrier de publication souhaite
- Les elements a eviter (comparaisons avec des concurrents, mentions de prix promotionnels, etc.)
L'erreur la plus courante est de rediger un brief trop directif qui ressemble a un script publicitaire. Les meilleures collaborations laissent au createur la liberte de raconter son experience avec ses propres mots et son propre style. C'est cette authenticite qui rend le contenu credible aux yeux de l'audience.
4. Accueillir l'influenceur et creer l'experience
Le jour de la visite est un moment cle. L'experience vecue par l'influenceur conditionne directement la qualite du contenu qu'il va produire. Quelques recommandations pratiques :
- Prevoyez une table bien placee, avec un bon eclairage naturel si possible (les createurs ont besoin de conditions favorables pour filmer)
- Presentez votre chef ou votre equipe : le facteur humain enrichit toujours le contenu
- Proposez une selection de plats photogeniques qui representent le meilleur de votre carte
- Laissez le createur prendre son temps pour filmer et photographier avant de manger
- Evitez d'etre trop present ou intrusif : le createur doit se sentir comme un client privilegie, pas comme un prestataire sous surveillance
Un influenceur qui vit une experience memorable produira un contenu enthousiaste et sincere. A l'inverse, un accueil froid ou une experience decevante se traduira par un contenu tiede, voire par un refus de publier.
5. Mesurer les resultats
Apres la publication, le travail n'est pas termine. Collectez les statistiques aupres du createur (captures d'ecran des performances du contenu) et croisez-les avec vos propres donnees. Les KPIs a suivre sont :
- Impressions : combien de personnes ont vu le contenu
- Engagement : likes, commentaires, partages et sauvegardes (un taux de 4,8 % est la moyenne observee sur les campagnes BEHYPE)
- Clics : nombre de visites sur votre profil Instagram ou votre site web
- Reservations tracees : via un code promo ou un lien de reservation dedie
- Croissance organique : nouveaux abonnes gagnes sur vos propres comptes
Ces donnees vous permettront d'evaluer le retour sur investissement de chaque collaboration et d'affiner votre strategie pour les campagnes suivantes. Les restaurants qui mesurent systematiquement leurs resultats progressent beaucoup plus vite que ceux qui collaborent au feeling.